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报 导指出，所谓「网络碰瓷」有两种，一种是「差评师」以给网店「差评」为要胁，敲诈勒索50元到100元，另一种是「退货师」以骗保为主。由于不少网站推出 退货险，只要在买东西时支付少额保费，一旦产生退货，保险公司就会支付退货的运费；因此只要「退货师」故意在货物上搞点小破坏，然后退货，保费就落入他们 的口袋。
●不给钱 不撤差评
萧山警方以收集到的案件为例。开网店四年的刘先生，上周遇到一位买家选购了把名牌牙刷，却迟迟没有付款确认，好不容易等到确认了，却给他网店3个差评。买家的理由是「牙刷掉毛」，一口咬定刘先生卖的是假货。
刘先生拍胸脯保证自己的货和大商场的产品一样，并提出假一赔十。但是，买家还是坚持牙刷是假的，最后提出的解决方法是：「你给我100元，我去取消差评，这事就算完了。」
开过网店的人都知道，有「差评」可是件麻烦事，会直接影响生意。无奈，刘先生只好掏了100元息事宁人。
警方发现，这些「差评师」会在一家网店拍下数件货物，然后找碴要胁店主花钱息事宁人。而且，他们的作案目标往往和他们不在一个城市。
●频退货 露出马脚
据报导，另一位女装网店主月初收到两个同一寄件人的退货邮包，退货理由都一样：「衣服上有洞，要求退货，不承担来回运费。」回头一查这位买家帐户实在惊人！一个月居然有300多笔交易，而且都以退货告终。
警方分析，这位买家很可能涉嫌骗保，衣服上的小洞可能是他自己剪出来的。由于某些购物网站最近推出了退货运费险，只要发生退货情况，保险公司就会把钱赔给买家。
至 于该如何预防「网络碰瓷」，警方建议，网店卖家要注意买家交易时如果表现过于爽快，或者买家是否故意采取一些不平常的交流方法，比如，用公用电话和卖家联 系，可能是为了避免留下证据。接著观察一下买家的帐号，是否过于简单，象是随意注册的。凡涉及上述原因，网店卖家就要小心。
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