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Google的企业文化:创新精神
Sep 17th 2009 | MOUNTAIN VIEW
From The Economist print edition
The internet giant seeks new ways to foster innovation
Google寻求新的创新模式
很少有企业像Google一样有创造力,它创新的速度同其搜索引擎检索结果的速度一样快。本周,Google公布了Google Chrome浏览器的新版本,并推出了Fast Flip,后者可使用户在线阅读网络报纸时就如同翻阅印刷版本一样。9月30日,Google公司将公布另一新产品,Google Wave,初步提供给100 000名用户体验,另外,Wave也是Google一个新的创新结构方式。
多年来,Google的产品创新体系相当宽松。Google人想出的创意不必经过高层的正式审查即可执行。创新团队的规模通常都很小。这一体制在Google创业初期运行良好。但现在Google已是两万人的大企业,日益膨胀的官僚体系有扼杀潜在创新收益的风险。
避免这一情况的发生,Google开始举行例会鼓励员工将新的想法直接呈交给CEO Eric Schmidt和合伙人Larry Page 和 Sergey Brin。同时也给一些项目比过去更多的资源和独立性。这两个举措都是为了防止随着公司成熟而产生的保守。Schmidt解释说,"我们在积极预防企业中年综合症"。
Google Wave便是获益于此。网友可利用该软件创建共享内容,由Google的在线服务器支持。当用户打开Google Wave时,屏幕上显示三列。左列是文件夹和网络地址,中间是Wave列表——用户发起的聊天记录及订阅的内容。点击Wave文件,内容会显示在右列。用户可上传文本,相片,网页种子及其他内容到Wave,并可即时交换意见。
这款软件让技术迷感到兴奋,部分人认它将对微软SharePoint打包软件构成威胁。Google内部,这款软件也受到热情追捧,同时也有一些争议。Wave小组刻意同Google总部保持距离,他们选择以Google悉尼办公室为基地。并坚称他们的工作需要在较长时间内保密以免初生的创意受到挑剔的批评。部分Google人认为这种做法违背了公司公开的文化。领导该项目的两兄弟之一Lars Rasmussen也承认"公司内部并不是所有人都认为这很酷",他曾被授权招募十来个工程师组建创新小组。
虽然有这样那样的问题,但这并不能影响Google创建更多类似的小组。Schmidt先生希望这种类型的小组从现在的十来个增加到50个。他认为挑战主要是很难找到像Rasmussen先生的领导者,后者曾参与非常成功的Google地图项目的创建。
一些Google观察者发现更大的挑战。投资银行Piper Jaffray 的Gene Munster 认为,Google确实有许多成功的创意,但这些创意都未能成为公司的利润增长点。公平的说,部分是因为许多非常受欢迎的创意比如Gmail最终被用于搜索相关的广告领域了,而广告收入几乎是Google的全部收入。但搜索收入正在下降:2009年第二季度Google的收入为55亿美元,仅比去年同期增长了3%。因而,现在是Google设法寻求一个能增加收入的创意的时候了。
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