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虽然李彦宏在公开信中表示百度要负起责任来，但是却没有什么实际行动。很多人要求百度公开道歉，引用一句著名的话，"道歉有用的话，还要警察干吗？"。笔者想说的是，即使李彦宏真的出来道歉，已经给消费者造成的损失得到弥补了吗？当然是没有。同样的情况，如果发生在美国，早有数个最知名的律师事务所会联系广大受害者，并开打旷日持久的集体讼诉（class law suit）。所以，如果真的有诚意道歉。百度就应该花人力物力调查多少消费者因为虚假广告受到了损失，经济的、精神的、身体的等等。然后做出相应的赔偿。然后才是确保日后不再发生类似的情况。
不过在笔者看来，这种情况恐怕不会发生。目前除了中央电视台直接点名的几个关键字的竞价排名被百度停止（或者暂停），其他的竞价排名依然存在。这也不难理解，百度在搜索上80%以上的收入来自竞价排名，这种改变几乎是对百度模式的否定，当然不会发生。百度当然更愿意把钱花在"刀刃"上，那就是做好PR。PR包括很多方面，其一就是道歉，反正不花一粒米；第二就是公关其他媒体等单位。
刚刚经历了三鹿奶粉的广大消费者，现在又遭遇了搜索行业的三鹿。本来大家以为勒索封站是百毒最毒的一招，结果发现，那是最轻的一招。李彦宏昨天还在广做PR，替自己和百度打造完美形象，今天就要面临这个挑战也是危机。陈老师说的对，百度不是更懂中文，而是更懂中国。
道歉信里也提到，百度专注于技术，所以才会疏于管理其销售渠道。百度销售人员，无疑已经成了替罪羔羊。这种言论本身就是最大的不诚恳，还需要在给百度机会吗？俗话说，种瓜得瓜，种豆得豆。百度今天的"成功"是建立在欺诈和勒索的基础上，突然能改成以诚信为基石？黑老大说自己要金盆洗手，但是他手下的资产都还是赌场、妓院，督查们相信不相信黑老大干净了？
三鹿也好，百度也罢，欺诈消费者的企业需要被淘汰出局，无论是集体诉讼、国家调查还是被广大消费者规避。
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